REGGIO EMILIA
IT HELP DESK (Categorie Protette art. 18 L. 68/99)
Siamo alla ricerca di un IT Help Desk da inserire nel nostro team IT per fornire supporto tecnico agli utenti interni. La persona sarà il primo punto di contatto per la risoluzione di problemi informatici, garantendo un’assistenza efficace e tempestiva.
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti aziendali, sia in loco che da remoto.
- Rispondere tempestivamente alle richieste di assistenza tramite ticket, telefono, e-mail o chat.
- Diagnosticare e risolvere problemi hardware (PC, laptop, stampanti, dispositivi mobili) e software (sistemi operativi, applicativi aziendali, suite Office, ecc.).
- Eseguire attività di installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi informatici e periferiche.
- Garantire la corretta gestione delle credenziali di accesso e dei permessi degli utenti.
- Monitorare e risolvere eventuali problematiche di rete, connessione e VPN.
- Documentare le attività di supporto e aggiornare il database delle soluzioni.
- Collaborare con il team IT per individuare e implementare miglioramenti nei processi di supporto.
- Formare e sensibilizzare gli utenti sull’utilizzo delle risorse IT e sulle best practice di sicurezza informatica.
Cerchiamo una persona autonoma, precisa e accurata, con esperienza pregressa nel ruolo.
La ricerca è rivolta esclusivamente a candidati appartenenti alle Categorie Protette ai sensi art. 18 Legge 68/99.
Se ti riconosci in questa descrizione, ti invitiamo a candidarti e a diventare parte del nostro team!
Ti offriamo l’inserimento in un’azienda in forte crescita che crede nell’importanza di valorizzare le persone e le inserisce in un percorso di formazione e crescita continue. Inquadramento e retribuzione definiti in base a competenze ed esperienza.
Se ti riconosci in questa descrizione compila il form sottostante.
La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91
L’informativa per il trattamento dei dati personali in fase di selezione è disponibile a questo link
