La più grande community di CIO italiana sceglie il CRM Creatio proposto da Errevi System per una gestione moderna ed efficace del proprio network associativo.
CHI È AUSED
Aused nasce nel 1976 come un gruppo di professionisti unitosi per scambiare idee e best practices nella gestione dei sistemi informativi. Un impegno costante che ha permesso all’associazione di diventare un vero punto di riferimento per il settore IT, riuscendo ad attirare nel corso degli anni l’attenzione di circa duecento aziende ed enti pubblici. Grazie al networking e alla formazione, l’associazione aiuta ogni giorno gli associati a sviluppare e gestire i loro sistemi informativi, trovando soluzioni ai loro problemi di business, oltre ad offrire loro eventi, seminari e corsi esclusivi per rimanere al passo con le tendenze del momento.
Fino al 2024 l’associazione non disponeva di un sistema unificato di
gestione dei dati pertanto in quell’anno decide di adottare una soluzione di CRM,
scegliendo la piattaforma no-code Creatio proposta da Errevi System, azienda
ICT associata ad AUSED da molti anni. I vantaggi strategici e operativi
dell’adozione di Creatio sono stati molteplici, tra cui:
· Valorizzazione dei benefici associativi. Un’associazione strutturata tecnologicamente permette agli associati di ottenere il massimo dai servizi e dalle opportunità offerte, creando un ambiente di crescita e scambio continuo. Con Creatio, Aused dispone adesso di una soluzione centralizzata e intuitiva, utile a migliorare il networking tra gli associati, favorendo una maggiore partecipazione alla vita associativa e
rafforzandone il senso di appartenenza.
· Centralizzazione e aggiornamento automatico delle informazioni. L’adozione della soluzione ha permesso di eliminare dati duplicati, obsoleti o incoerenti, migliorando l’accuratezza delle informazioni disponibili e la capacità di analisi strategica. Tutti i
dati relativi agli associati sono adesso centralizzati e ben organizzai in un’unica piattaforma, senza dispersioni di informazioni e la necessità di aggiornamenti manuali.
· Ottimizzazione delle attività di comunicazione. Grazie ad una migliore accuratezza e catalogazione dei dati che consente attività di segmentazione più precisa dei contatti,
l’associazione è adesso in grado di inviare comunicazioni mirate e personalizzate ai propri associati, con una notevole efficacia delle proprie campagne in termini di retention.
· Gestione e monitoraggio efficace degli eventi. La piattaforma consente di tracciare con facilità la partecipazione ad eventi, corsi, seminari e altre attività associative, offrendo una panoramica chiara del coinvolgimento di ciascun associato. Questo aiuta l’associazione a valutare l’efficacia delle proprie iniziative e ad ottimizzarne la pianificazione nel futuro.
· Reportistica avanzata. Con Creatio i report sono ora accessibili a tutti i membri dell’associazione. Questo ha reso più semplice individuare trend, monitorare la crescita dell’associazione, prendere decisioni strategiche data-oriented e ha permesso di avere una visione sempre aggiornata del proprio network.
· Facilità d’uso della piattaforma no-code. La scalabilità e la semplicità d’utilizzo della piattaforma hanno reso da subito l’associazione autonoma nella gestione delle proprie attività. Dopo poche ore di formazione, i funzionari del team di progetto hanno acquisito la capacità di utilizzare la soluzione in autonomia, senza bisogno di competenze tecniche avanzate, né del continuo supporto del fornitore, autonomia che si traduce in una maggiore reattività a nuove necessità associative.
“L’adozione del CRM è stata rapidissima ed è avvenuta in meno di due mesi, rendendoci immediatamente autonomi nell’utilizzo della soluzione sia a livello operativo che tecnico. Questo è stato possibile grazie al linguaggio no-code della soluzione, alla verticalizzazione ready to use per ottimizzare i processi associativi e alla formazione efficace da parte del team di consulenti del partner Errevi System.”
Andrea Bettoni
Consigliere Aused – Addetto ai servizi associativi per la community di CIO
L’associazione si propone di raggiungere altri obiettivi strategici per migliorare l’efficienza e la gestione delle attività associative. I principali ambiti di intervento includono:
Con queste iniziative, l’associazione intende non solo rendere più efficienti i propri processi interni, ma anche migliorare l’esperienza complessiva per il suo network, rafforzando la connessione con la community e ottimizzando le risorse disponibili
Ciò che è certo è che, scegliendo una soluzione tecnologica innovativa e adatta ai processi associativi come Creatio, Aused ha compiuto un passo decisivo verso una gestione più moderna, efficiente, operativamente autonoma e capace non solo di valorizzare sempre di più i benefici dell’associato, ma anche orientata ad offrire servizi in linea con i reali bisogni del proprio network associativo.
“Questo progetto è stato reso possibile anche grazie alla collaborazione tra Aused e l’azienda associata Errevi System. In Aused crediamo nell’importanza di creare un ecosistema associativo in cui domanda e offerta possano confrontarsi e crescere insieme e questo progetto ne rappresenta senz’altro un esempio virtuoso.”
Stefano Lombardi
Consigliere Aused – Addetto alla valorizzazione dei benefici associativi
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