5 casi di successo di implementazione di un CRM in cloud
Cinque diversi scenari, ciascuno con specifiche sfide, in cui l’introduzione di Creatio ha innovato
Differenti casi di process innovation con l'utilizzo di Creatio
Cinque diversi scenari in cui l’introduzione di Creatio ha innovato i processi e migliorato la qualità dei servizi offerti.
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L’azienda in questione è specializzata nel recruitment e nella formazione e fornisce una consulenza di altissima qualità per migliorare l’efficienza nei luoghi di lavoro. Dal 1996, supporta società come Deloitte, Accenture, Hyundai, Mitsubishi Motors e tantissime altre per il recruitment e la selezione dei migliori profili.
Prodotto: Sales Creatio
Settore: Servizi, HR
Sfida
La necessità di automazione e di trasparenza all’interno dei processi era diventata sempre più stringente: l’azienda si era resa conto che il sistema che utilizzava risultava essere obsoleto e che andava sostituito. Necessitava quindi di un software innovativo per standardizzare i propri processi di vendita e gestire i progetti HR in modo efficace, trasformando i dati che aveva in informazioni fruibili. Ecco che Creatio è stato individuato come la soluzione tecnologica migliore per il raggiungimento di tali obiettivi.
In particolare, l’azienda aveva bisogno di:
Soluzione
Creatio ha risposto con:
Vantaggi ottenuti dall’azienda
Diminuzione della durata del ciclo di vendita: -20%.
Completa trasparenza all’interno del processo di vendita e di altre operazioni delicate.
Standard più elevati di customer experience, stabiliti e mantenuti.
Parliamo di una rinomata società d’investimento con oltre 50 anni di servizio e una reputazione impeccabile, controllata da un gruppo che a sua volta incorpora una lunga gamma di servizi finanziari tra cui la gestione del portafoglio, fondi di investimento e prodotti finanziari alternativi.
Prodotto: Sales Creatio + Service Creatio.
Settore: Servizi Finanziari
Sfida
Gli strumenti fino a quel momento utilizzati non rispondevano più alle esigenze dell’azienda, che invece necessitava di migliorare i propri processi di lavoro interni per adattarsi ai cambiamenti e ai trend del mercato. La società opera in un settore altamente competitivo regolamentato da leggi particolarmente restrittive. Questi sono stati fattori di notevole importanza che hanno portato l’azienda ad aprirsi all’introduzione di un nuovo sistema di CRM e BPM. Per rispondere alle loro esigenze cercavano un software che permettesse di avere:
Soluzione
Con Creatio, l’azienda ha ottenuto:
Vantaggi ottenuti dall’azienda
Creatio ha consentito all’azienda di:
Fondata nel 1946, si tratta di una organizzazione no profit incentrata nel garantire copertura sanitaria completa.
Prodotto :Sales Creatio + Marketing Creatio + Service Creatio
Settore: Assicurazioni
Sfida
L’azienda stava perdendo punti di mercato poiché non aveva tecnologie moderne adatte a rispondere in maniera adeguata alle richieste dei clienti. Senza un sistema low-code per l’automatizzazione dei processi e senza un CRM, l’azienda di fatto non aveva gli strumenti per un approccio customer-centric al mercato strategicamente sviluppato sui dati. Inoltre, le inefficienze dei processi non aiutavano ad acquisire nuovi clienti e questo stava generando stress nello staff di vendita.
L’azienda aveva bisogno di:
Soluzione
Con Creatio, l’azienda assicurativa ha ottenuto:
Vantaggi ottenuti dall’azienda
Creatio ha consentito all’azienda di ottenere:
Si tratta di una realtà elettromeccanica che conta circa 10.000 dipendenti con più di 40 sedi in 19 Paesi. Focalizzata sulla progettazione, sviluppo e produzione di parti elettroniche per soluzioni di connessione degli abitacoli, è l’azienda con il più ampio portafoglio prodotti del settore.
Prodotto: Sales Creatio + Service Creatio
Settore:Automotive
Sfida
Il processo di erogazione preventivi e generazione offerte dell’azienda era manuale ed estremamente lento, il che non permetteva all’azienda di raggiungere il proprio obiettivo, ossia quello di raddoppiare il fatturato in 5 anni.
L’azienda aveva bisogno di:
Soluzione
Creatio ha fornito:
Vantaggi ottenuti dall’azienda
Creatio ha consentito all’azienda di:
Azienda leader nella produzione di interfacce per robot antropomorfi per settori quali la meccanica, l’automotive, packaging, alimentari, etc.
Prodotto: Sales Creatio + Marketing Creatio + Service Creatio
Settore: Robotica
Sfida
L’azienda puntava al miglioramento della trasparenza dei processi aziendali e della gestione di prodotti e servizi. Inoltre, aveva la necessità di ottenere una riduzione del tempo sprecato nel passaggio tra più applicazioni in essere, oltre che nella gestione di contratti complessi.
L’azienda aveva bisogno di:
Soluzione
Creatio ha consentito:
Vantaggi ottenuti dall’azienda
Creatio ha consentito all’azienda di:
Cinque diversi scenari, ciascuno con specifiche sfide, in cui l’introduzione di Creatio ha innovato
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